Polityka prywatności

POLITYKA PRYWATNOŚCI SKLEPU INTERNETOWEGO

Zenit Anime

§1. POSTANOWIENIA OGÓLNE

Administratorem danych osobowych zbieranych za pośrednictwem sklepu internetowego ZenitAnime.pl jest Paweł Turek, prowadzący działalność gospodarczą pod nazwą Paweł Turek Zenit Anime, z siedzibą w Gdańsku , ul. Wolfganga Mozarta 25, 80-171, NIP: 9571201564, REGON: 544551569, e-mail: kontakt@zenitanime.pl, telefon: 888 367 658, zwany dalej „Administratorem”.

Dane osobowe przetwarzane są zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. (RODO) oraz ustawą o ochronie danych osobowych z dnia 10 maja 2018 r.

§2. RODZAJ DANYCH, CELE I PODSTAWY PRZETWARZANIA

Administrator przetwarza dane osobowe użytkowników sklepu w następujących celach, na podstawie poniższych przepisów RODO:

a) Prowadzenie konta klienta – w celu świadczenia usług drogą elektroniczną związanych z założeniem i utrzymaniem konta w sklepie. Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. b RODO (umowa o świadczenie usług).

b) Realizacja zamówienia – w celu wykonania i obsługi zawartej umowy sprzedaży. Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. b RODO (realizacja umowy).

c) Obowiązki księgowe i podatkowe – w celu wystawiania dokumentów rozliczeniowych (faktur/rachunków) oraz prowadzenia sprawozdawczości finansowej zgodnie z przepisami prawa. Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. c RODO w zw. z przepisami Ordynacji podatkowej oraz Ustawy o rachunkowości.

d) Kontakt i obsługa zapytań – w celu udzielania odpowiedzi na wiadomości przesyłane przez formularz kontaktowy, e-mail lub telefon. Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. f RODO (prawnie uzasadniony interes Administratora polegający na budowaniu relacji z klientem).

e) Ustalenie, dochodzenie lub obrona przed roszczeniami – w celu zabezpieczenia interesów prawnych sklepu. Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. f RODO (prawnie uzasadniony interes Administratora).

f) Newsletter (marketing e-mail) – w celu wysyłki informacji handlowych, promocji i ofert sklepu. Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. a RODO (dobrowolna zgoda użytkownika).

Zakres przetwarzanych danych:

imię i nazwisko

adres e-mail

numer telefonu

adres dostawy

adres zamieszkania / siedziby firmy

NIP (w przypadku zakupu na firmę)

Podanie danych jest dobrowolne, ale niezbędne do założenia konta, złożenia i realizacji zamówienia lub zapisu do newslettera.

§3. OKRES PRZECHOWYWANIA DANYCH

Dane osobowe będą przechowywane przez okres niezbędny do realizacji konkretnych celów:

Dane konta klienta: przez okres jego aktywnego istnienia w sklepie, do momentu zgłoszenia żądania jego usunięcia przez klienta.

Dane dotyczące zamówień: przez okres niezbędny do realizacji umowy sprzedaży, a po tym czasie do momentu upływu terminów przedawnienia roszczeń z niej wynikających (co do zasady do 6 lat dla roszczeń konsumenckich).

Dane księgowe i podatkowe: przez okres wymagany przepisami prawa podatkowego – tj. przez 5 lat, licząc od końca roku kalendarzowego, w którym upłynął termin płatności podatku związanego z zamówieniem.

Dane do kontaktu: przez czas niezbędny do obsługi i zakończenia korespondencji.

Dane do newslettera: do momentu wycofania zgody (wypisania się z newslettera) przez użytkownika.

§4. ODBIORCY DANYCH

W celu prawidłowego funkcjonowania sklepu i realizacji zamówień, dane osobowe mogą być przekazywane zaufanym podmiotom zewnętrznym współpracującym z Administratorem:

podmiotom świadczącym usługi kurierskie, pocztowe i logistyczne,

operatorowi płatności bezgotówkowych Przelewy24 – PayPro S.A. z siedzibą w Poznaniu ,

biuru rachunkowemu obsługującemu Administratora,

dostawcom usług technologicznych, hostingu, systemów do fakturowania oraz wsparcia technicznego dla oprogramowania sklepu 

dostawcom narzędzi IT i systemów do wysyłki newsletterów.

Wszystkie te podmioty przetwarzają dane wyłącznie na podstawie umów powierzenia przetwarzania danych osobowych i zgodnie z instrukcjami Administratora.

§5. PRAWA UŻYTKOWNIKA

Każdej osobie, której dane dotyczą, przysługuje prawo do:

dostępu do swoich danych oraz otrzymania ich kopii,

sprostowania (poprawiania) swoich danych,

usunięcia danych („prawo do bycia zapomnianym”), o ile nie stoją temu na przeszkodzie obowiązki prawne (np. podatkowe),

ograniczenia przetwarzania danych,

przenoszenia danych do innego administratora,

wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych opartego na prawnie uzasadnionym interesie,

cofnięcia zgody w dowolnym momencie (bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania przed jej cofnięciem).

W celu realizacji swoich praw użytkownik może skontaktować się z Administratorem pod adresem: kontakt@zenitanime.pl.

Użytkownik ma również prawo wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (UODO), jeśli uzna, że przetwarzanie jego danych narusza przepisy RODO.

§6. NEWSLETTER I MARKETING

Zapis do newslettera jest całkowicie dobrowolny.

W ramach newslettera użytkownik może otrzymywać informacje o nowościach (np. figurkach i gadżetach anime), bieżących promocjach oraz ofertach sklepu.

Rezygnacja z newslettera jest możliwa w każdej chwili poprzez kliknięcie w link dezaktywacyjny znajdujący się w stopce każdej wiadomości e-mail lub poprzez bezpośredni kontakt z Administratorem.

§7. PLIKI COOKIES

Sklep internetowy wykorzystuje pliki cookies (tzw. „ciasteczka”), czyli małe pliki tekstowe zapisywane na urządzeniu końcowym użytkownika.

Cookies są wykorzystywane w celu:

zapewnienia prawidłowego działania podstawowych funkcji sklepu (np. utrzymanie sesji, zapamiętanie produktów w koszyku),

tworzenia anonimowych statystyk (np. Google Analytics),

działań marketingowych i remarketingowych (np. dopasowanie reklam do zainteresowań użytkownika).

Użytkownik może zarządzać plikami cookies, w tym całkowicie zablokować ich zapisywanie, za pomocą ustawień swojej przeglądarki internetowej lub za pośrednictwem panelu zarządzania plikami cookies dostępnego na stronie sklepu.

§8. NARZĘDZIA ANALITYCZNE I MARKETINGOWE (OPCJONALNE)

Administrator może korzystać z zewnętrznych narzędzi analitycznych i marketingowych dostarczanych przez podmioty trzecie, takich jak:

Google Analytics (analityka ruchu na stronie),

Google Ads (system reklamowy),

Meta/Facebook Pixel (mierzenie skuteczności reklam i remarketing).

Narzędzia te mogą zbierać dane w sposób zautomatyzowany, co może wiązać się z profilowaniem działań użytkownika na stronie w celu wyświetlania spersonalizowanych reklam. Uruchomienie narzędzi śledzących i marketingowych wymaga uprzedniej zgody użytkownika wyrażonej za pomocą platformy zarządzania cookies (cookiebanner).

§9. PRZEKAZYWANIE DANYCH POZA EOG

W związku z korzystaniem z usług globalnych dostawców (takich jak Google LLC czy Meta Platforms, Inc.), dane osobowe użytkownika mogą być przekazywane poza Europejski Obszar Gospodarczy (EOG), w szczególności do USA. Administrator dba o to, aby transfer ten odbywał się w oparciu o odpowiednie mechanizmy prawne, takie jak standardowe klauzule umowne zatwierdzone przez Komisję Europejską lub w ramach programów certyfikujących zapewniających odpowiedni stopień ochrony danych.

§10. BEZPIECZEŃSTWO DANYCH

Administrator dokłada najwyższej staranności w celu zabezpieczenia danych osobowych użytkowników. W tym celu stosuje odpowiednie środki techniczne i organizacyjne (w tym certyfikat SSL chroniący transmisję danych), chroniące dane przed przypadkowym lub niezgodnym z prawem zniszczeniem, utratą, modyfikacją oraz nieuprawnionym dostępem.

§11. POSTANOWIENIA KOŃCOWE

W sprawach nieuregulowanych niniejszą Polityką prywatności stosuje się przepisy RODO, ustawy o ochronie danych osobowych oraz inne właściwe przepisy prawa polskiego.

Niniejsza Polityka prywatności może ulegać zmianom w przypadku aktualizacji technologii sklepu, metod przetwarzania danych lub zmian w obowiązujących przepisach prawa. Aktualna wersja dokumentu będzie zawsze dostępna na stronie sklepu.